Privacidad y uso de datos

Responsable y contacto

Julio Manuel Bello

Para consultar por tus datos o solicitar su eliminación: utilenia@gmail.com.

Qué datos usamos

El contacto inicial solicita nombre, correo, una descripción breve y consentimiento. Si eliges un ejemplo, conservamos ese contexto. Puedes adjuntar un resumen del asistente después de revisarlo. Para enviar preferencias de horario no pedimos teléfono; si está disponible la reserva de una llamada telefónica, se pide para realizarla.

Registramos la versión del aviso aceptado y la procedencia limitada de la consulta: etiquetas del enlace de campaña y nombre del sitio de origen. No pedimos RUT, contraseñas, bases de clientes ni archivos contables.

Para qué los usamos

Para responder y evaluar tu necesidad, coordinar horarios y mantener el seguimiento de la solicitud. El consentimiento no te suscribe a publicidad. Los registros de actividad de la web no incluyen el contenido de tu consulta ni tus datos de contacto.

Asistente de IA

OpenAI procesa tu pregunta, hasta cuatro mensajes anteriores y la información comercial aprobada de Utilenia. No envíes datos sensibles. Solicitamos las respuestas con el almacenamiento de conversaciones desactivado; el proveedor puede tratar registros de seguridad conforme a sus condiciones de datos de la API.

El chat visible queda en la memoria del navegador y se borra al recargar o pulsar “Borrar chat local”. No guardamos la conversación completa en nuestra base. Guardamos un identificador de sesión protegido y contadores de uso que caducan a los 7 días, además de registros técnicos de consumo y errores sin el texto de la conversación. Solo se incorpora a tu consulta un resumen que hayas revisado y enviado desde el formulario.

Proveedores y almacenamiento

La web pública se aloja en Sites y utiliza Cloudflare D1 para solicitudes, preferencias de horario y seguimiento. Sites gestiona la autenticación del panel, restringido al propietario autorizado. Resend envía los avisos y confirmaciones por correo. Google Gmail es el buzón de contacto y coordinación. OpenAI presta el servicio de respuestas del asistente.

Una cookie temporal permite vincular una consulta recién enviada con la agenda durante 30 minutos. Para limitar abusos usamos identificadores protegidos de solicitudes; no son publicidad ni un perfil comercial del visitante.

Conservación

Las solicitudes activas se conservan mientras se gestionan. El plazo aprobado para solicitudes cerradas es de 12 meses. El responsable revisa y realiza su eliminación; este proceso no es automático. Los correos conservados en el buzón y los registros del proveedor se gestionan también según las condiciones de cada servicio.

Cómo solicitar eliminación

Escribe al correo indicado con la referencia de tu solicitud o información suficiente para identificarla. Verificaremos que la petición corresponde a tus datos antes de entregarlos o eliminarlos.

Versión del aviso: 2026-10-04-1. Revisión de contenido: 4 de octubre de 2026.